Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 30 janvier 2026
Chez Vbrightgrove, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
Nous nous engageons à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Collecte des Données Personnelles
1.1 Types de données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison, instructions particulières
- Données de transaction : détails des achats, historique des commandes
- Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
- Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation
1.2 Méthodes de collecte
Nous collectons vos données personnelles par différents moyens :
- Interaction directe : lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, passez une commande, participez à des ateliers ou nous contactez
- Technologies automatisées : via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site
- Sources tierces : nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de prestataires de services techniques, de paiement et de livraison
1.3 Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
- Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas
- Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
2.1 Communications marketing
Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :
- Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails
- Nous contactant directement via notre formulaire de contact
- Modifiant vos préférences dans votre compte client (si applicable)
2.2 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
3. Partage des Données Personnelles
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
3.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles mais sont tenus de les traiter uniquement selon nos instructions et dans le respect de cette politique de confidentialité. Ils incluent :
- Prestataires de services de paiement
- Services de livraison
- Hébergeurs web et fournisseurs de services cloud
- Services d'analyse et de marketing
3.2 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande d'une autorité compétente
- Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
- Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en rapport avec le site ou nos services
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public
- Se protéger contre la responsabilité juridique
3.3 Transferts internationaux de données
Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont effectués conformément au RGPD et à la législation française applicable, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.
4. Sécurité des Données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données sensibles
- Protocoles de transmission sécurisés (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance continue des systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités
- Formation régulière de notre personnel sur les questions de confidentialité et de sécurité
Bien que nous mettions en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
4.1 Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.
Périodes de conservation spécifiques :
- Données de compte client : pendant la durée de votre relation avec nous et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
- Données de commande et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale
- Données de contact et communications : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données ainsi qu'à certaines informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles (droit à l'oubli).
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
5.1 Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :
- Par email à : [email protected]
- Par courrier postal à : Vbrightgrove - Délégué à la Protection des Données, Rue Jacques Daguerre, 44300 Nantes, France
Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela pourrait nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.
5.2 Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre votre problème directement.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des changements.
Les modifications importantes seront notifiées de manière visible sur notre site web ou par email direct si nous disposons de vos coordonnées.
Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 30 janvier 2026.
6.1 Historique des versions
Mise à jour pour clarifier les périodes de conservation des données et les mesures de sécurité.
Ajout de précisions sur les transferts internationaux de données et mise à jour des informations de contact du DPO.
Première publication de la politique de confidentialité.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Email : [email protected]
Téléphone : +33 7 57 09 66 15
Adresse postale : Vbrightgrove - Délégué à la Protection des Données, Rue Jacques Daguerre, 44300 Nantes, France